מדיניות פרטיות
JShiduch — שירות שידוכים · עודכן: 14 באוקטובר 2026
מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף בשירות JShiduch (להלן "השירות"), לשם מה הוא משמש, עם מי הוא נחלק, כמה זמן הוא נשמר, ואילו זכויות עומדות לך.
מי מפעיל את השירות
- שם הישות: מכון הלכה חב"ד (ע"ר)
- מספר עמותה: 580641397
- כתובת: ז'בוטינסקי 10, קרית מלאכי, 8305117, ישראל
- דוא"ל: office@smslarav.co.il
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי זיהוי וקשר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל.
- פרטי מועמדוּת: מידע שאתם מוסרים מרצונכם בשאלון, באזור האישי ובשיחות — תאריך לידה ומגדר, מצב משפחתי, רקע דתי ומוצא, השכלה ותעסוקה, העדפות לשידוך, טקסט חופשי שאתם כותבים על עצמכם, ותמונות שאתם מעלים (באתר ובאפליקציה). מידע רפואי נמסר רק אם בחרתם למסור אותו, נשמר בנפרד בגישה מצומצמת, ואינו מוצג לצד השני.
- תכתובות: הודעות שאתם שולחים ומקבלים מאיתנו בערוצי התקשורת של השירות — וואטסאפ, SMS, דוא"ל, שיחות טלפון וצ'אט באתר — לרבות קבצים ומדיה שנשלחו בהן.
- נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ומועדי גישה, לצורכי אבטחה ותפעול.
- האפליקציה "שני חצאים": מזהה מכשיר ומפתח הצפנה שנוצרים במכשיר לכריכת החשבון אליו, דגם המכשיר ומערכת ההפעלה, אסימון להתראות (push — ההתראות עצמן אינן נושאות תוכן), ושמע מהמיקרופון בזמן שיחה מתוך האפליקציה בלבד (השיחות מוקלטות ומתומללות במרכזייה שלנו לצורך הליווי, כמו שיחה טלפונית רגילה עם השדכנית). זיהוי ביומטרי לפתיחת האפליקציה נשאר במכשיר ואינו מועבר אלינו. האפליקציה אינה ניגשת לאנשי הקשר, למיקום, למצלמה או לתמונות במכשיר.
וואטסאפ (WhatsApp Business Platform)
השירות משתמש ב-WhatsApp Business Platform של Meta כדי לקבל פניות ולהשיב לכן. כאשר אתם כותבים אלינו בוואטסאפ, תוכן ההודעה, מספר הטלפון שלכם והשם שהגדרתם בוואטסאפ מועברים אלינו על ידי Meta ונשמרים במערכת שלנו לצורך מתן המענה ותיעודו. השימוש שלכם בוואטסאפ עצמו כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta. ניתן להפסיק בכל עת את התכתובת ולבקש שלא נפנה אליכם שוב.
למה המידע משמש
- מתן שירות השידוכים עצמו — התאמה, ליווי ותיאום בין הצדדים.
- יצירת קשר ומענה לפניות שירות.
- שיפור השירות, ניהול תפעולי, ואבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות הדין.
עם מי המידע נחלק
- צוות השירות — שדכניות והנהלה, לפי הרשאות ולפי הצורך בלבד.
- הצד השני בשידוך — המידע שאושר על ידי המשתמש באזור האישי ישותף, לצורך הצעת שידוך, עם מי שיימצא בעל התאמה גבוהה לשידוך — בקישור זמני ומאובטח.
- ספקי תשתית הפועלים עבורנו: אירוח שרתים, שירותי הודעות ודוא"ל (לרבות Meta עבור וואטסאפ) — לצורך אספקת השירות בלבד.
- רשויות — ככל שנדרש על פי דין.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.
שמירה ואבטחה
המידע נשמר בשרתים מאובטחים, בגישה מוגבלת ומבוקרת, עם הצפנה בהעברה ובמנוחה עבור פרטים רגישים. המידע נשמר כל עוד התיק פעיל, ולאחר מכן למשך הזמן הנדרש לצרכים חוקיים ותפעוליים — ואז נמחק או עובר אנונימיזציה.
הזכויות שלך
- לעיין במידע שנשמר עליך ולבקש את תיקונו.
- לבקש את מחיקת המידע והסרתך מהמאגר.
- לבטל הסכמה ולהפסיק לקבל מאיתנו הודעות בכל ערוץ.
לממש כל אחת מהזכויות, או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו: office@smslarav.co.il
מחיקת חשבון ומידע
בקשה למחיקת החשבון והמידע אפשר לשלוח מתוך האפליקציה (הגדרות ← "בקשת מחיקת חשבון") או במייל לכתובת שלמעלה, מהטלפון או מהדוא"ל הרשומים בתיק. הבקשה מגיעה להנהלת השירות; נאמת את הזהות מול מגיש/ת הבקשה, והמחיקה מבוצעת באישור מנהל/ת — חשבונות נפתחים על ידי הצוות, ולכן גם נסגרים דרכו, כדי שאיש לא יוכל למחוק תיק של אדם אחר. הטיפול בבקשה מסתיים בדרך כלל בתוך 30 יום.
מה נמחק: התיק וכל פרטי המועמדוּת (כולל מידע רפואי), התמונות וקובצי התמונות, ההודעות באזור האישי ובאפליקציה, הקלטות ותמלילים של שיחות שנשמרו במערכת, פרטי הכניסה, קישורי הגישה והמכשירים הרשומים באפליקציה. חשבון משפחתי משותף נמחק רק כשלא נותר בו תיק נוסף.
מה נשמר, לתקופה הנדרשת בלבד: רישומי תשלום וחובות שהדין מחייב לשמור; רישום מינימלי של ביצוע המחיקה (שם, ארבע ספרות אחרונות של הטלפון, מועד ומי אישר) כהוכחה שהבקשה בוצעה; ותיעוד שיחות של הצוות ללא תוכן וללא פרטים מזהים (מועד ומשך בלבד). תכתובות בערוצים חיצוניים (וואטסאפ, SMS, דוא"ל) נמחקות מהמערכת שלנו לפי בקשה מפורשת, וכפופות גם למדיניות של אותם ספקים.
שינויים במדיניות
נעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יימסר גם בערוצי התקשורת של השירות.